Kommentare der Redaktion und Gastkommentare

Gastkommentar: Performance als Erfolgsfaktor – Trends im CRM aus erster Hand
Beratung und Design stellen einen nicht unerheblichen Teil der Arbeit in CRM Projekten dar. Die Erfahrung zeigt, dass ca. 2/3 der Aufgaben in diese Disziplinen fallen. Deshalb ist für professionelle Unternehmen wichtig, CRM-Profis zu finden. Die Beobachtungen aus CRM Projekten der letzten Jahre stützen diese These vehement. […]