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Sechs KI-Paradoxa im Kundenkontakt

Beim Einsatz von künstlicher Intelligenz für den Kundenkontakt stoßen Unternehmen regelmäßig auf sechs Paradoxa, die es zu überwinden gilt. Basierend darauf gibt Spitch zehn Tipps zur erfolgreichen Implementierung eines KI-Kundenkommunikationssystems. […]


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Frust in der IT-Abteilung

75 Prozent der Mitarbeitenden in IT-Teams sind laut einer Sophos-Umfrage dauerhaft oder gelegentlich frustriert. Die stärkste Belastung für das IT-Personal resultiert aus der generellen Zunahme von Cyberbedrohungen. […]

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Die besten IT-Arbeitgeber Österreichs

Great Place To Work hat erneut die TOP 10 der besten IT-Arbeitgeber Österreichs ausgezeichnet. Diese Liste hebt Unternehmen hervor, die durch eine herausragende Arbeitsplatzkultur glänzen – ein entscheidender Vorteil in einer Branche, die stark vom Fachkräftemangel betroffen ist. […]

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KI-Nutzer:innen haben ein gesünderes Verhältnis zur Arbeit

Der HP Work Relationship Index zeigt, dass Arbeitnehmer:innen, die KI nutzen, deutlich zufriedener mit ihrer Beziehung zur Arbeit sind als Nichtnutzer:innen. Mehr als zwei Drittel der Büroangestellten weltweit wünschen sich personalisierte Arbeitserfahrungen und 87 Prozent wären bereit, dafür auf einen Teil ihres Gehalts zu verzichten. […]